Niveaux du programme de fidélité
Loyalty Program FAQ
Qu’est-ce que le programme de fidélité ?
Le programme de fidélité est notre façon de récompenser les joueurs dévoués avec des privilèges exclusifs et des bonus luxueux au fur et à mesure de leur progression — y compris des paiements plus rapides, des limites de retrait plus élevées, davantage de cashback, un gestionnaire personnel et des récompenses impressionnantes comme une montre de luxe.
Comment puis-je rejoindre le programme de fidélité ?
Tous les joueurs obtiennent automatiquement un accès instantané au programme de fidélité dès leur inscription.
Comment puis-je gagner des points de fidélité ?
Pour chaque tranche de C$0.1 misée dans les jeux de casino, vous gagnez 1 point de fidélité. Plus vous jouez, plus vous progressez rapidement dans les niveaux.
Comment puis-je suivre ma progression de fidélité ?
Vous pouvez consulter votre niveau actuel et votre solde de points de fidélité dans votre profil personnel. Toutes les informations sont mises à jour en temps réel.
Quels sont les avantages d’être membre du programme de fidélité ?
Les avantages incluent un cashback allant jusqu’à 25 %, des bonus d’anniversaire pouvant atteindre C$5,000, des récompenses de progression, des gestionnaires personnels, des paiements plus rapides et des cadeaux prestigieux dans la vie réelle.
Comment puis-je progresser dans le programme de fidélité ?
Placez des mises en argent réel et accumulez des points de fidélité. Chaque nouveau niveau vous apporte des récompenses encore plus exclusives.
Quels types de récompenses puis-je attendre aux niveaux supérieurs ?
Les niveaux supérieurs offrent des récompenses améliorées, telles qu’un cashback augmenté, des bonus conséquents, une croisière de casino et une montre élégante pour souligner votre statut. Et pour couronner le tout, une toute nouvelle Lamborghini Urus — une perfection qui n’attend que votre touche.
Puis-je perdre mon niveau de fidélité ?
Non. Une fois que vous avez atteint un niveau, il vous appartient définitivement — ainsi que tous les avantages qui l’accompagnent.
À quelle fréquence le cashback est-il crédité ?
Chaque vendredi à 13h00 UTC, votre cashback est crédité sur votre compte, vous offrant des récompenses régulières pour votre fidélité.
Les points de fidélité expirent-ils ?
Non, vos points de fidélité vous appartiennent et continuent de s’accumuler au fur et à mesure que vous jouez, garantissant une progression constante.
Qui puis-je contacter pour obtenir plus d’informations sur le programme de fidélité ?
Pour obtenir des informations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance disponible 24h/24 et 7j/7 ou votre gestionnaire personnel.
Que se passe-t-il lorsque j’atteins le niveau le plus élevé ?
Vous débloquerez le niveau Spin Legend — réservé aux légendes. Profitez du cashback maximal, d’un service premium et de récompenses qui transforment les rêves en réalité.
Comment puis-je recevoir les récompenses de progression (Level-Up) ?
Les récompenses de progression sont automatiquement attribuées lorsque vous passez au niveau suivant. Vous recevrez une notification concernant votre progression, et cette information sera également affichée dans votre profil.
Est-il possible de convertir les voyages ou la voiture en valeur monétaire ?
Bien sûr, veuillez en discuter avec votre gestionnaire personnel.