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Häufig gestellte Fragen

Am beliebtesten

Sind die Spiele fair?

Alle Spiele auf SpinVoyage sind zu 100 % fair.

Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Sie können ganz einfach ein neues Passwort erstellen. Klicken Sie dazu auf den Link „Passwort vergessen“ im Anmeldeformular. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort erstellen und sich anschließend wieder anmelden können.

Kann ich mein Konto schließen?

Natürlich. Bitte kontaktieren Sie den Kundensupport im Live-Chat und geben Sie kurz an, warum Sie Ihr Konto schließen möchten.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was soll ich tun?

Überprüfen Sie Ihren Spam-, Werbe- oder Junk-Ordner sowie alle Registerkarten in Ihrem Posteingang. Sollten Sie die E-Mail dort ebenfalls nicht finden, wenden Sie sich bitte über den Live-Chat oder per E-Mail an den Support.

Ist es sicher, im SpinVoyage Online-Casino zu spielen?

Ja, das Spielen bei lizenzierten und regulierten Online-Casinos ist grundsätzlich sicher. Sie verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien (wie SSL), um Ihre persönlichen und finanziellen Daten zu schützen, und halten sich an strenge Sicherheitsstandards. Achten Sie stets auf eine gültige Glücksspiellizenz.

Kann ich Online-Casinospiele auch auf meinem mobilen Gerät spielen?

Absolut! Die meisten modernen Online-Casinos sind vollständig für mobile Geräte optimiert. Sie können direkt über den Browser Ihres Smartphones oder Tablets spielen, und viele Anbieter stellen zudem eigene Apps für ein noch besseres Spielerlebnis bereit.

Was bedeutet die „Return to Player“ (RTP) Prozentangabe bei Casinospielen?

RTP (Return to Player) ist ein theoretischer Prozentsatz, der angibt, welcher Anteil der eingesetzten Gelder ein Spiel über einen langen Zeitraum an die Spieler zurückzahlt. Zum Beispiel bedeutet ein RTP von 96 %, dass ein Spiel durchschnittlich €58 von €60 an Einsätzen an die Spieler zurückgibt.