Sécurité

Suis-je tenu de télécharger des documents et pourquoi ?

Vous pouvez utiliser le site, jouer et gagner sans fournir de documents. Cependant, si vous souhaitez retirer vos gains, vous devrez télécharger des documents afin de vérifier votre identité. Nous devons respecter les normes établies par l’autorité de régulation de Curaçao. Cela signifie que, dans certaines situations, nous pouvons demander à nos joueurs de fournir des documents justificatifs supplémentaires.

Puis-je modifier les données de mon profil ?

Oui, vous pouvez modifier les informations de votre profil. Cependant, certains champs ne sont pas modifiables. Veuillez contacter notre équipe d’assistance pour effectuer les changements nécessaires.

Mes informations personnelles sont-elles en sécurité sur SpinVoyage ?

Soyez assuré que vos documents et autres données personnelles seront protégés.

Suis-je tenu de vérifier mon compte pour effectuer un dépôt ou un retrait ?

Oui, vous devez vérifier votre compte en ajoutant des documents personnels pour effectuer des retraits.

Comment dois-je envoyer ma documentation ?

Allez dans l’onglet « Sécurité et vérification » de votre profil. Vous y trouverez tous les documents nécessaires. Téléversez les fichiers au format JPG ou PNG (taille maximale de 2 Mo).