FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK
Utolsó módosítás dátuma: 10.03.2026
1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1.1 A spinvoyage.com weboldal („Kaszinó”, „Weboldal”, „Társaság”, „mi”, „minket”, „Spinvoyage”) a Clarity Castle s.r.l. tulajdonában és üzemeltetésében áll. A társaság Costa Rica joga szerint bejegyzett és működő vállalkozás, cégjegyzékszáma: 3-102-931758, székhelye: PROVINCIA 01 SAN JOSE, CANTON 15 MONTES DE OCA, SAN PEDRO, LOS YOSES, AVENIDAS OCHO Y DIEZ, CALLE TREINTA Y NUEVE, SEGUNDA OFICINA A MANO DERECHA, LY CENTER.
1.2 A Clarity Castle s.r.l. az Anjouan Kormányának engedélye és szabályozása alatt működik mint online e-gaming szolgáltatás nyújtására jogosult információs szolgáltató.
1.3 A Weboldal használata előtt kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket a Felhasználási Feltételeket. A játékosi fiók regisztrálásával Ön elfogadja a jelen feltételeket. Ezek a rendelkezések a Spinvoyage minden felhasználójára és szolgáltatására vonatkoznak, és részét képezik az Általános Szerződési Feltételeknek, az Adatvédelmi szabályzatnak, a Felelős Játék szabályzatnak, a Kiskorúakra vonatkozó szabályzatnak, az AML- és KYC-szabályzatnak, valamint minden más, a Weboldalon közzétett szabálynak.
1.4 A játékos kizárólagosan felelős azért, hogy megismerje és betartsa azon ország vagy joghatóság hatályos jogszabályait, ahonnan a Weboldalt használja.
1.5 A Szolgáltatások és a Játékok használata minden esetben kizárólag a játékos saját kockázatára történik.
1.6 A jelen feltételek attól a pillanattól lépnek hatályba, hogy Ön a „Regisztráció” gombra kattint, és létrehozza játékosi fiókját. A fiók létrehozásával Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta az Általános Szerződési Feltételeket.
1.7 A Weboldalon külön linkeken keresztül további szabályok, játékismertetők és magyarázatok érhetők el. Ezek a dokumentumok hivatkozás útján a jelen feltételek részét képezik.
1.8 A Spinvoyage fenntartja a jogot, hogy saját döntése alapján, előzetes értesítés nélkül játékokat hozzáadjon vagy eltávolítson a Weboldalról.
2. AZ ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA
2.1 Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen feltételeket egyoldalúan módosítsuk. A mindenkor hatályos változat a Weboldal láblécében elérhető.
2.2 A Weboldal nem köteles minden módosításról külön értesítést küldeni. Az érvényes feltételek rendszeres ellenőrzése az Ön felelőssége.
2.3 Lényeges módosítások esetén észszerű mértékű előzetes értesítést adhatunk. Kisebb változtatások esetén ilyen értesítésre nem feltétlenül kerül sor.
2.4 A Weboldal további használata a frissített feltételek elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet a módosításokkal, köteles azonnal megszüntetni a Weboldal és a Szolgáltatások használatát.
3. KI JÁTSZHAT
3.1 A Kaszinó kizárólag azon országokból és régiókból fogad játékosokat, ahol az online szerencsejáték jogszerűen engedélyezett. A vonatkozó helyi jogszabályok megismerése és betartása kizárólag az Ön felelőssége.
3.2 Nem tudjuk minden joghatóságban ellenőrizni a szolgáltatás jogszerűségét, ezért Ön szavatolja, hogy a Weboldal elérése és használata az Ön országában nem jogellenes.
3.3 A Weboldalhoz való hozzáférés egyes országokban illegálisnak minősülhet. Az, hogy a Weboldal elérhető egy adott országban vagy az adott ország nyelvén jelenik meg, nem jelent jogi megfelelőségi nyilatkozatot vagy garanciát.
3.4 Kizárólag 18. életévét betöltött, illetve az adott országban online szerencsejátékra jogilag jogosult személyek regisztrálhatnak és játszhatnak.
3.5 A Társaság jogosult életkor- és személyazonosság-ellenőrzést kérni, és a fiók használatát korlátozni vagy felfüggeszteni, amennyiben a játékos nem felel meg ezeknek a követelményeknek.
3.6 A valós pénzes játék és befizetés minden esetben az Ön országának jogszabályai alá tartozik. Ön kizárólagosan felelős azok betartásáért.
3.7 Ön kijelenti, hogy nem áll olyan kényszeres vagy kóros szerencsejáték-magatartás hatása alatt, amely a szolgáltatások felelős használatát akadályozná.
3.8 A következő országok és területeik korlátozott országoknak minősülnek, és az ott lakó vagy tartózkodó személyek számára a valós pénzes játék nem engedélyezett: Aruba, Ausztria, Ausztrália, Fehéroroszország, Belize, Bonaire, Comore-szigetek, Costa Rica, Ciprus, Franciaország, Németország, Görögország, Izrael, Irak, Litvánia, Málta, Hollandia, Puerto Rico, Saba, Spanyolország, Statia, St. Martin, Ukrajna és megszállt területei (Krím, Donyeck, Luhanszk), Egyesült Királyság, USA, valamint minden FATF-feketelistás ország (Észak-Korea, Irán, Mianmar), továbbá minden olyan joghatóság, amelyet az Anjouan Kormánya tiltottként jelöl meg.
4. A JÁTÉKOK ELÉRHETŐSÉGE
4.1 A Spinvoyage különféle játékokat kínál, többek között nyerőgépeket, asztali játékokat és élő kaszinójátékokat. A játékok eredményét tanúsított véletlenszám-generátor (RNG) vagy más, a szolgáltató által alkalmazott jóváhagyott mechanizmus határozza meg.
4.2 A Társaság nem vállal felelősséget a játékmenet vagy fogadás során fellépő technikai hibákért, megszakadásokért, elveszett fogadásokért vagy elmaradt nyereményekért. Ilyen esetben kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
4.3 A játékos vállalja, hogy a játékokat kizárólag rendeltetésszerűen használja, a játék szolgáltatóinak feltételeivel összhangban.
4.4 Egyes játékok bizonyos joghatóságokban a szolgáltatók szabályzata miatt nem érhetők el.
4.5 A Weboldal használatával Ön kijelenti, hogy ismeri és elfogadja az egyes játékokra vonatkozó szabályokat és kifizetési mechanizmusokat.
4.6 Tilos a játékok visszafejtése, módosítása, másolása, forráskódjának megszerzésére irányuló kísérlet vagy bármilyen olyan használat, amely a játékszolgáltató vagy a Társaság hírnevét sértheti.
5. ELFOGADOTT PÉNZNEMEK
5.1 A Weboldal jelenleg EUR és CAD pénznemekben teszi lehetővé a játékot, illetve a rendszer által támogatott egyenértékű helyi pénznemekben.
5.2 A regisztrációkor kiválasztott fiókpénznem később nem módosítható.
5.3 Amennyiben Ön olyan pénznemben fizet be, amely eltér a fiók pénznemétől, az átváltást bankja vagy fizetési szolgáltatója végzi, és az esetleges átváltási költségek Önt terhelik.
6. DÍJAK ÉS ADÓK
6.1 Ön kizárólagosan felelős minden olyan adó, illeték vagy egyéb közteher megfizetéséért, amely a nyereményeivel vagy a Weboldal használatával kapcsolatban az Ön országában felmerül.
6.2 A Társaság nem vállal felelősséget a helyi adókötelezettségek kiszámításáért vagy teljesítéséért.
6.3 Egyes fizetési szolgáltatók díjakat számíthatnak fel. Ezekről a díjakról a szolgáltató saját feltételei az irányadók.
7. FELELŐSSÉGKIZÁRÁS
7.1 A Weboldalt és a Szolgáltatásokat „ahogy vannak” és „elérhetőség szerint” alapon biztosítjuk.
7.2 A Társaság nem vállal sem kifejezett, sem hallgatólagos garanciát arra vonatkozóan, hogy a Weboldal megszakítás nélkül, hibamentesen vagy minden időpontban elérhető lesz.
7.3 A Társaság nem felel semmilyen közvetett, véletlen, különleges, járulékos vagy következményes kárért, ideértve az elmaradt hasznot, adatvesztést, üzletvesztést vagy hírnévromlást.
7.4 A Társaság felelőssége a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben korlátozott.
8. A JÁTÉKOSI FIÓK HASZNÁLATA
8.1 A Weboldal használatához Önnek személyes játékosi fiókot kell létrehoznia.
8.2 Egy játékos csak egy fiókkal rendelkezhet. Több fiók létrehozása tilos, és visszaélésnek minősülhet.
8.3 Ön köteles a regisztráció során valós, pontos, teljes és naprakész adatokat megadni.
8.4 A fiók hozzáférési adatainak bizalmasságáért Ön felel. Minden, a fiókján keresztül végzett tevékenységért Ön viseli a felelősséget.
8.5 A Társaság jogosult a fiókot ideiglenesen vagy véglegesen korlátozni, felfüggeszteni vagy lezárni, ha csalás, visszaélés, szabálysértés vagy jogsértés gyanúja merül fel.
9. TILTOTT TEVÉKENYSÉGEK
9.1 Szigorúan tilos minden csalárd, manipulatív, együttműködésen alapuló vagy rendszerellenes tevékenység.
9.2 Tilos a VPN, proxy vagy más földrajzi helyzetet elrejtő technológia használata a földrajzi korlátozások megkerülésére.
9.3 Tilos minden olyan magatartás, amely a bónuszrendszer, fizetési rendszer, fogadási rendszer vagy játékmechanika jogellenes kihasználására irányul.
9.4 Tilos a szolgáltatás bármilyen automatizált, robotizált, szkriptelt vagy nem emberi használata.
9.5 Tiltott tevékenység észlelése esetén a Társaság jogosult a fiók befagyasztására, a fogadások törlésére, a nyeremények visszatartására és a bónuszok megvonására.
10. CSALÁSELLENES SZABÁLYZAT
10.1 A Társaság fenntartja a jogot, hogy bármikor ellenőrzést folytasson csalás, pénzmosás, összejátszás, személyazonosság-lopás, fizetési visszaélés vagy bármely más tiltott magatartás gyanúja esetén.
10.2 Az ellenőrzés keretében dokumentumokat, fizetési igazolásokat, személyazonosságot vagy forráseredetet igazoló adatokat kérhetünk.
10.3 A vizsgálat idejére a fiók, a befizetések, kifizetések, bónuszok és nyeremények felfüggeszthetők.
11. BEFIZETÉSEK
11.1 A befizetések kizárólag az Ön saját nevére szóló és jogszerűen használt fizetési eszközről teljesíthetők.
11.2 A Társaság jogosult elutasítani vagy visszafordítani bármely befizetést, ha annak jogszerűsége vagy forrása kétséges.
11.3 A befizetés jóváírása után az összeg a játékosi egyenlegen jelenik meg. A feldolgozás ideje a választott fizetési módtól függhet.
11.4 Bizonyos promóciókhoz minimális befizetés vagy további feltételek kapcsolódhatnak.
12. KIFIZETÉSI SZABÁLYZAT
12.1 A kifizetések teljesítéséhez a játékosnak teljesítenie kell minden alkalmazandó ellenőrzést, beleértve a személyazonosság-ellenőrzést és adott esetben a befizetések megforgatására vonatkozó előírásokat.
12.2 A Társaság zárt körforgású fizetési elvet alkalmazhat, ami azt jelenti, hogy a kifizetések elsősorban ugyanarra a fizetési módra történnek, amelyet a befizetéshez használtak.
12.3 A Társaság fenntartja a jogot, hogy kifizetési kérelmeket felülvizsgáljon, késleltessen, részben teljesítsen vagy elutasítson, ha csalás, visszaélés, AML-kockázat vagy szabálysértés gyanúja áll fenn.
12.4 A kifizetési idő a választott módtól, az ellenőrzéstől és a partner-szolgáltatóktól függően változhat.
13. A FOGADÁSI FIÓK TEVÉKENYSÉGÉNEK ELLENŐRZÉSE
13.1 A Társaság jogosult a játékosi fiókon végzett minden tevékenységet monitorozni, beleértve a fogadásokat, bejelentkezéseket, fizetési műveleteket, bónuszhasználatot és viselkedési mintákat.
13.2 Az ilyen ellenőrzések célja a szolgáltatás biztonságának megőrzése, a csalás megelőzése, valamint a jogi és szabályozói kötelezettségek teljesítése.
14. VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT
14.1 A már felhasznált befizetések, lezárt fogadások és rendeltetésszerűen teljesített játékok általában nem visszatéríthetők.
14.2 Visszatérítés kizárólag kivételes esetben, saját mérlegelésünk alapján vagy jogszabályi kötelezettség esetén történhet.
14.3 Visszaterhelés (chargeback) vagy indokolatlan fizetési vita kezdeményezése a fiók azonnali korlátozását eredményezheti.
15. INAKTÍV FIÓKOK
15.1 Azok a fiókok, amelyek hosszabb ideig nem mutatnak aktivitást, inaktívnak vagy alvó fióknak minősülhetnek.
15.2 A Társaság fenntartja a jogot, hogy az alkalmazandó szabályokkal összhangban inaktivitási díjat számítson fel vagy az ilyen fiókokra külön eljárást alkalmazzon.
16. ELÉVÜLÉSI IDŐ
16.1 A követelések, panaszok, viták, bónuszok vagy más jogosultságok érvényesítésére határidő vonatkozhat.
16.2 A Társaság a vonatkozó jogszabályokkal és belső szabályokkal összhangban elutasíthatja a túl későn benyújtott igényeket.
17. PANASZOK
17.1 Ha panasza vagy vitás ügye merül fel, első lépésként ügyfélszolgálatunkhoz kell fordulnia.
17.2 A panaszokat a lehető legrövidebb időn belül kivizsgáljuk és megpróbáljuk rendezni.
17.3 Bizonyos viták esetén kiegészítő dokumentációt, tranzakciós adatokat vagy azonosító dokumentumokat kérhetünk.
17.4 Az eljárás során a Társaság szervernaplói, rendszerei és nyilvántartásai elsődleges bizonyító erővel bírnak.
17.5 A felek kötelesek jóhiszeműen együttműködni a vita rendezésében.
17.6 A panaszkezelés során rendelkezésünkre bocsátott dokumentumokat és kommunikációt a jogszabályok által megengedett mértékben bizalmasan kezeljük.
17.7 Ön elfogadja, hogy a szolgáltatások használatából eredő jogviták rendezésére az Anjouan Autonóm Sziget Kormányának joghatósága irányadó, a vonatkozó rendelkezések szerint.
17.8 A véletlenszerű elemeket tartalmazó játékok eredményeit a hitelesített RNG vagy a szolgáltatás szerveroldali nyilvántartása határozza meg. Bármilyen eltérés esetén a szerveroldali eredmény az irányadó.
17.9 A rendezetlen ügyek szükség esetén az Anjouan Gaming Board elé terjeszthetők a vonatkozó eljárási szabályok szerint.
17.10 A panaszokat vagy vitás igényeket a vitatott eseménytől számított tizennégy (14) naptári napon belül kell benyújtani a [email protected] címre.
17.11 A szolgáltatások használatával Ön visszavonhatatlanul elfogadja az Anjouan Autonóm Sziget Kormányának kizárólagos joghatóságát minden, a Weboldallal vagy a szerencsejáték-szolgáltatásokkal kapcsolatos jogvitára.
17.12 Ha a Társaság az ilyen jogvitával kapcsolatban kapcsolatba kíván lépni Önnel, azt a játékosi fiókban megadott elérhetőségeken keresztül teszi meg.
17.13 A FIAT-tranzakciókkal kapcsolatos vitákat a kérdéses tranzakció napjától számított harminc (30) naptári napon belül kell hivatalosan bejelenteni.
17.13.1 A 30 napos határidő után benyújtott kérelmeket a Társaság nem vizsgálja ki.
17.13.2 A nyilvános fórumokon, közösségi médiában vagy más csatornán közzétett panaszok nem írják felül ezt a szabályt.
17.13.3 A Társaság nem köteles a határidőn túl bejelentett FIAT-tranzakciós ügyeket kivizsgálni.
17.13.4 Csoportos kereset nem indítható; Ön lemond minden olyan jogáról, hogy csoportos perben vagy hasonló kollektív eljárásban vegyen részt a Társasággal szemben.
18. ÁTRUHÁZHATÓSÁG KIZÁRÁSA
18.1 A jelen feltételekből eredő jogok, követelések, nyeremények, fogadások vagy egyéb értékek harmadik félre történő átruházása, engedményezése, elzálogosítása vagy más módon történő átadása a Társaság előzetes hozzájárulása nélkül tilos.
19. RAJTUNK KÍVÜL ÁLLÓ KÖRÜLMÉNYEK
19.1 Nem vállalunk felelősséget a szolgáltatás nyújtásának késedelméért vagy elmaradásáért, ha azt vis maior vagy más, észszerű ellenőrzésünkön kívül eső esemény okozza, beleértve többek között természeti katasztrófát, munkaügyi vitát, áramszünetet, hatósági intézkedést vagy telekommunikációs zavart.
20. ÁTRUHÁZÁS
20.1 Ön a jelen feltételekből eredő jogait és kötelezettségeit a Társaság előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át. A Társaság a saját jogait és kötelezettségeit részben vagy egészben átruházhatja, amennyiben ez a szolgáltatás minőségét érdemben nem csökkenti.
21. IRÁNYADÓ JOG
21.1 A jelen Feltételekre az Anjouan államban hatályos jog az irányadó. Ön elfogadja az Anjouan Union of Comoros bíróságainak kizárólagos joghatóságát.
21.2 Vita esetén a Társaság szerverein tárolt nyilvántartások irányadónak minősülnek.
22. SZELLEMI TULAJDON
22.1 A Weboldal, a márkanevek, a logók, a szoftverek, a rendszerek, a játékok és azok tartalma a Társaság vagy licencadóinak kizárólagos tulajdonát képezik.
22.2 Tilos a Weboldal bármely elemének jogosulatlan másolása, módosítása, terjesztése, publikálása, továbbítása, értékesítése vagy kereskedelmi felhasználása.
22.3 A játékszolgáltatók a játékokhoz kapcsolódó minden szellemi tulajdonjog kizárólagos jogosultjai maradnak.
23. ELVÁLASZTHATÓSÁG
23.1 Ha a jelen feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érintett rendelkezést a lehető legközelebb kell értelmezni az eredeti céljához.
24. ÖNKIZÁRÁS
24.1 Amennyiben úgy érzi, hogy szerencsejáték-problémája van, kérheti fiókja ideiglenes vagy végleges önkizárását ügyfélszolgálatunkon vagy a [email protected] címre küldött e-mailben.
24.2 Ha Ön más időtartamú zárolást vagy végleges fiókzárást szeretne, egyértelműen jeleznie kell a kívánt időszakot.
24.3 A Társaság saját döntése alapján rövid távú önkizárást is alkalmazhat, ha ezt a játékos érdekében szükségesnek ítéli.
24.4 Az önkizárás időtartama alatt Ön nem próbálhat befizetni, fogadni vagy új fiókot létrehozni.
24.5 Az önkizárás megszegéséből eredő veszteségekért a Társaság nem vállal felelősséget.
24.6 Értékeljük, ha visszajelzést ad a fiók lezárásának okáról, különösen ha úgy érzi, valamit jobban is tehettünk volna.
25. A FOGADÁSI ESEMÉNYEK ÉS PIACOK
25.1 A Spinvoyage Sportsbook saját belátása szerint határozza meg, hogy mely eseményekre, piacokra és kimenetelekre kínál fogadást.
25.2 Bizonyos piacokra minimális vagy maximális tét, illetve minimális vagy maximális nyereményösszeg vonatkozhat.
25.3 A játékos felelőssége, hogy fogadás előtt tájékozódjon az adott piacra vonatkozó korlátozásokról.
25.4 Élő fogadás csak azon eseményekre érhető el, amelyekre ezt a rendszer lehetővé teszi.
25.5 Kapcsolt vagy egymást befolyásoló események többes fogadásban érvényteleníthetők.
26. A FOGADÁSOK LEADÁSÁNAK ELJÁRÁSA
26.1 A játékos a fogadásokat a Weboldalon vagy más, a Társaság által biztosított elektronikus csatornán keresztül helyezheti el.
26.2 A fogadás csak akkor tekinthető érvényesnek, amikor azt a Spinvoyage szervere elfogadta és rögzítette.
26.3 Az elfogadás előtt megjelenített információk csupán ajánlattételre felhívásnak minősülnek.
26.4 A Társaság jogosult bármely fogadást saját belátása szerint elfogadni vagy elutasítani.
26.5 A fogadásokkal kapcsolatos kommunikációk és nyilvántartások rögzíthetők és megőrizhetők.
26.6 A játékos köteles meggyőződni arról, hogy fogadása helyesen került leadásra.
26.7 A Társaság a saját működési rendje szerint határozza meg a fogadások elfogadásának időpontját.
26.8 A játékos köteles ismerni az adott piacra vagy eseményre vonatkozó szabályokat.
26.9 A fogadás leadásával a játékos elfogadja a piacra és a jelen feltételekre vonatkozó szabályokat.
26.10 A Társaság törekszik az oddsok, kezdési időpontok és eredmények pontosságára, de fenntartja a jogot az esetleges hibák kijavítására.
26.11 A fogadás elfogadásának időpontja a szerveren rögzített időpont.
26.12 Az esemény kezdete után elfogadott nem élő fogadások semmisek lehetnek. A már ismert eredményre leadott fogadások törlésre kerülnek.
26.13 A Sportsbook időről időre új piacokat vagy eseményeket tehet elérhetővé. Ezekre is a jelen feltételek vonatkoznak.
27. FOGADÁSI KORLÁTOZÁSOK
27.1 Azon személyek, akik egy eseményben bármilyen módon részt vesznek, nem fogadhatnak az adott eseményre a Weboldalon.
27.2 Az e rendelkezésbe ütköző fogadások érvénytelenek és törölhetők.
27.3 A szindikált vagy összehangolt fogadás szigorúan tilos. Ennek gyanúja esetén a Társaság jogosult a fogadásokat törölni és a kifizetéseket visszatartani.
28. ÉRVÉNYTELEN FOGADÁSOK
28.1 A Társaság jogosult bármely fogadást részben vagy egészben érvénytelennek nyilvánítani, ha az hibából, technikai problémából, visszaélésből, manipulációból vagy ismert eredményből ered.
28.2 A hibás működésből származó fogadások és eredmények érvényteleníthetők.
28.3 Hibás működésnek minősül minden olyan technikai, kommunikációs, programozási vagy üzemeltetési hiba, amely a szolgáltatás normál működését befolyásolja.
28.4 A Társaság a fogadást akkor is érvénytelenítheti, ha az eredmény már megjelent vagy a rendszer nyertes fogadásként jelezte.
28.5 Többszörös fogadásban érvénytelen választás esetén az adott választás figyelmen kívül hagyható, és a fogadás a többi kiválasztásra fut tovább.
28.6 A Társaság jogosult kifizetést visszatartani vagy fogadást törölni, ha felmerül az esemény integritásának sérelme, ármanipuláció vagy mérkőzés-manipuláció gyanúja.
29. HIBA
29.1 A Társaság fenntartja a jogot, hogy minden, hibából elfogadott fogadást módosítson, korlátozzon, töröljön vagy elutasítson.
29.2 Ha egy hibásan közzétett oddsot utólag helyesbítenek, a fogadásokat a helyes odds alapján rendezhetjük vagy törölhetjük.
29.3 Nyilvánvalóan téves oddsok esetén a Társaság a piacon általánosan elérhető helyes oddsot alkalmazhatja, vagy a fogadást érvénytelenítheti.
30. AZ EGYES JÁTÉKOK ÉS FOGADÁSI ESEMÉNYEK SZABÁLYAI
30.1 A Weboldalon közzétett speciális játékszabályok, piaci szabályok és eseményszabályok a jelen feltételek részét képezik.
30.2 A játékos köteles ezeket elolvasni, megérteni és elfogadni, mielőtt bármely játékban részt vesz vagy fogadást helyez el.